GARANTIA:

Todas as peças têm 6 meses garantia no banho a contar da data do pedido.

Exceto danos causados por mau uso que antecipem o desgaste da peça. 

Para que a garantia seja acionada, o cliente deverá entrar em contato através do e-mail joseaners@hotmail.com com foto da peça e

número do pedido, (custo do envio será do cliente).

Após esse procedimento a JoseAnne Acessórios fará avaliação do produto e retornará ao cliente com a solução provida.

A JoseAnne acessórios tem 30 dias para fazer essa análise.

Contudo caso seja detectado mau uso por parte do cliente a JoseAnne Acessórios devolverá a peça como foi recebida (custos de frete serão responsabilidade do cliente).

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SERÁ CONSIDERADO MAU USO DAS PEÇAS:

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Peças que foram raspadas em superfícies rústicas, que causem riscos e danos às peças;

Riscos e amassados em peças ocasionados ao levantar; mover objetos pesados e manusear ferramentas;

Pedras ou pérolas riscadas, arrancadas ou quebradas por causa de choque acidental ou proposital;

Descolamento, queda de pedras e escurecimento das peças ocorridos após o uso;

Peças que tenham sido adulteradas de alguma forma, seja por tentativa de alterar seu formato com alicates e até pela aplicação indevida de esmaltes de unha, colas e outros produtos nas peças.

Desgaste natural por uso constante das peças;

Pedras opacas ou leitosas devido ao acúmulo de sujeira por uso;

Peças incompletas com falta de partes e/ou componentes (fechos, pedras e pingentes).

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